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dc.contributor.authorPinheiro, António José
dc.date.accessioned2022-09-21T19:05:48Z
dc.date.available2022-09-21T19:05:48Z
dc.date.issued2020-07-16
dc.identifier.citationJosé, A. y Santos, N. (2020). O papel do rececionista na experiência turística em três cidades portuguesas Património Mundial. Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 18 (3), 489 502. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2020.18.034es_MX
dc.identifier.issn1695-7121
dc.identifier.urihttp://observatoriocultural.udgvirtual.udg.mx/repositorio/handle/123456789/1396
dc.description.abstractOs estabelecimentos de alojamento turístico têm uma função estruturante na exploração do destino por parte dos visitantes. Os seus rececionistas assumem um papel relevante, pois enquanto componente humana do serviço têm, também, grande responsabilidade na divulgação das atividades de animação existentes no destino. Isto sucede com as atividades criadas para o turista, como com as exis‑ tentes para a população autóctone, funcionando, pois, os rececionistas como hub de acesso à experiência e aos processos criativos locais. Apresentam, então, capacidade de influenciar as opções tomadas pelos hóspedes em matéria de visitação de locais, participação em eventos e experienciação de atividades de animação. Este estudo centra‑se em três centros históricos portugueses, classificados como Património Mundial: Coimbra, Évora e Porto. As informações, recolhidas mediante inquéritos próprios e tratadas estatisticamente, permitiram avaliar as relações entre oferta e procura turística, intermediadas pelos rececionistas, comprovando que as suas sugestões influenciam, efetivamente, as decisões dos hóspedes no destino.es_MX
dc.language.isoptes_MX
dc.relation.ispartofseries18;3
dc.subjectRececionista; Hospitalidade; Alojamento turístico; Animação turística; Experiência; Turismo urbano; Património Mundial.es_MX
dc.titleO papel do rececionista na experiência turística em três cidades portuguesas Património Mundiales_MX
dc.typeArtículo de revista científica indexadaes_MX
dc.countryeses_MX
dc.contributor.universityInstituto Universitário da Maia; Universidade de Coimbraes_MX
dc.publication.typeLibro de divulgaciónes_MX
dc.publication.magazineCientífica arbitrada con revisión a pareses_MX


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  • Patrimonio cultural
    Recursos informativos cuyas temáticas se relacionan con la conceptualización, contextualización y gestión de los patrimonios culturales.

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